Фирми за доставка на колети, класирани от най-добрите до най-лошите - от Amazon до Royal Mail и Evri
Да забележите, че пратката ви ще бъде доставена от определена компания за доставка, може да ви свие сърцето.
Достатъчно е да ви изведе в гореща пот, особено ако пратката, която търпеливо чакате, е подарък. Ще пристигне ли пратката ви някога? Ще бъде ли оставено на прага ви в пълен изглед на останалата част от улицата? Или ще бъде предадено отговорно и с уважение? Всеки човек има предпочитана компания за доставка поради минали преживявания, които е имал, но къде се класира вашият любим?
Тази година анкетата на Moneysavingexpert.com класира DPD като най-добрата услуга за доставка, измествайки Amazon Logistics от първото място на второ място.
Водещият потребителски уебсайт в Обединеното кралство, основан от Мартин Луис, помоли потребителите да оценят опита си с всяка фирма за доставка, която са използвали през 2023 г. Бяха подадени 56 000 гласа и хората можеха да изберат „страхотно“, „ОК“ или „лошо“ '. Най-добрата компания за доставка DPD получи 55% „страхотни“ оценки, а дъщерната компания DPD Local запази третото си място, заедно с DHL, която остана на четвърто място.
Този път TNT се класира най-ниско от 17 куриери, получавайки само 14% „страхотни“ оценки от почти 1300 отговора. Evri, който ребрандира от Hermes през март 2022 г., отбеляза най-нисък резултат в миналогодишната анкета и последните гласове показват, че качеството на услугата до голяма степен е останало същото – но сега се намира малко по-високо в резултатите на 16-то място.
След лошо представяне в анкетата последния път, Royal Mail отбеляза значително подобрение, възвръщайки си място в челната петица, което заемаше в предишни години. CollectPlus и Yodel бяха най-добре развитите фирми, като скочиха с по пет места в класацията. Междувременно FedEx и UPS паднаха с четири места спрямо последното проучване.
Коментирайки констатациите, Оли Таунсенд, помощник редактор на сделките в MoneySavingExpert, каза: „Тазигодишната класация видя доста разтърсване, и резултатите от анкетата разкриват някои подчертани разлики в представянето на фирмите в сравнение с предходната година.“
Той продължи: „Като цяло нямате голям избор коя фирма да доставя вашите стоки, тъй като това често се решава от търговеца на дребно. Но потребителите имат права, когато фирмите не доставят стоките, и вие трябва да ги използвате. Ако не сте доволни от доставката или тя просто не е пристигнала, трябва да се оплачете на търговеца на дребно - това е вашият сключва договор и те трябва да оправят нещата. Ако търговецът на дребно получи много оплаквания, това ще изпрати съобщение и те ще трябва да окажат натиск върху фирмите за доставка, които наемат като подизпълнители, за да подобрят играта си.“
Имате ли история за споделяне? Имейл: [email protected]
